Derechos
ARCO
Tu información personal te pertenece.
En B89, nos tomamos muy en serio la tarea de proteger tus datos personales, pero también de que tomes consciencia sobre los derechos que sigues teniendo sobre ellos. Por eso, en esta sección podrás conocer tus derechos ARCO.
¿Qué son los derechos ARCO?
Los derechos ARCO los encuentras en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley No. 29733) y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo No. 016-2024-JUS.
Para no complicarte, el nombre ARCO es un acrónimo con las solicitudes que puedes gestionar sobre tus datos personales.
Solicitud
Información
Propósito de la solicitud: Conocer de forma clara y completa para qué usamos tus datos, quién los trata, dónde se guardan, etc.
Plazo de atención: 8 días hábiles
Acceso
Propósito de la solicitud: Conocer qué datos personales tuyos tratamos, como los obtuvimos, a quién se transfieren, etc. Tambien puedes pedir su portabilidad.
Plazo de atención: 20 días hábiles
Rectifcación
Propósito de la solicitud: Solicitar la correción o actualización de tus datos si son erróneos, incompletos o inexactos.
Plazo de atención: 10 días hábiles
Cancelación
Propósito de la solicitud:
Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, haya vencido el plazo de tratamiento o hayas retirado tu consentimiento.
Plazo de atención: 10 días hábiles
Oposición
Propósito de la solicitud:
Solicitar que se detenga el tratamiento de tus datos para fines no esenciales, ya sea porque no otorgaste tu consentimiento o porque existan motivos legítimos relacionados con tu situación personal.
Plazo de atención: 10 días hábiles
Revocatoria
Propósito de la solicitud:
Retirar el consentimiento que otorgaste para el tratamiento de tus datos, sin necesidad de justificación y sin efectos retroactivos.
Plazo de atención: 10 días hábiles
Solicitud
Información
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Revocatoria
Propósito de la solicitud
Conocer de forma clara y completa para qué usamos tus datos, quién los trata, dónde se guardan, etc.
Conocer qué datos personales tuyos tratamos, como los obtuvimos, a quien se transfieren , etc. También puedes pedir su portabilidad.
Solicitar la correción o actualización de tus datos si son erróneos, incompletos o inexactos.
Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, haya vencido el plazo de tratamiento o hayas retirado tu consentimiento.
Solicitar que se detenga el tratamiento de tus datos para fines no esenciales, ya sea porque no otorgaste tu consentimiento o porque existen motivos legítimos relacionados con tu situación personal.
Retirar el consentimiento que otorgaste para el tratamiento de tus datos, sin necesidad de justificación y sin efectos retroactivos
Plazo de atención
8 días hábiles
20 días hábiles
10 días hábiles
10 días hábiles
10 días hábiles
10 días hábiles
Además, tienen un par de especificaciones legales que también es bueno que sepas:
1
La Cancelación de tus datos personales puede darse por tres motivos: 1) Cuando estos ya no cumplan un propósito 2) Cuando se haya revocado el consentimiento 3) Cuando haya transcurrido el plazo para tratarlos.
2
Algunos procesos pueden demorar un poco más del plazo establecido debido a su complejidad, así que es posible que ampliemos los tiempos. Esta ampliación se realiza una sola vez y por un periodo máximo al establecido inicialmente. No te preocupes, esto te lo haremos saber sí o sí.
Recuerda que si no atendemos tus derechos ARCO dentro del plazo establecido, o los denegamos, puedes llevar tu reclamo a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos a través de la Mesa de Partes Virtual de la entidad o de manera presencial en: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
Para poder atender tu solicitud, es muy importante que nos envíes un correo a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales a través del siguiente buzón: [email protected] con el asunto “Solicitud Derechos ARCO”. Recuerda que puedes utilizar el formulario disponible o redactar tu propia solicitud indicando de forma clara: (i) tus nombres y apellidos ( y los de tu representante, si aplica), (ii) la petición específica que realizas, (iii) tu domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones, (iv) la fecha y tu firma, (v) copia de tu DNI, y (vi) los documentos de sustento que correspondan.